Relations publiques et médias sociaux

Plus de 28% des spécialistes du marketing ont réduit leur budget publicitaire traditionnel afin de financer davantage d’efforts de marketing numérique. C’est parce que si vous possédez une entreprise de nos jours, vous avez besoin d’une présence en ligne. Mais, avec autant d’options numériques à choisir, vous avez besoin d’un plan. C’est là qu’une stratégie de marketing digital efficace peut aider. Une stratégie digitale est un modèle de la manière dont vous allez définir les objectifs en ligne de votre entreprise. Et nous savons tous à quel point les plans directeurs sont importants pour construire quelque chose qui soit rentable et qui devrait durer. De votre site Web à vos campagnes par courrier électronique, la création d’une stratégie digitale vous empêche de jeter des idées au mur et de vous croiser les doigts. Avec une stratégie digitale, vous pouvez associer vos objectifs métier pour mesurer vos succès et vos échecs. Pour vous aider, voici six étapes pour créer une stratégie digitale efficace qui réponde aux besoins de votre entreprise. 1. Définissez vos objectifs Avant de vous lancer dans la planification, définissez d’abord vos objectifs. Bien que le but de chaque entreprise soit d’être rentable, vous devrez aller plus loin pour définir vos objectifs de marketing numérique. Il se peut que vous souhaitiez augmenter les ventes en ligne de 25%. Peut-être que vous souhaitez viser 100 partages sur les réseaux sociaux ou augmenter votre liste d’abonnés par courrier électronique de 500. Une fois que vous avez défini vos objectifs, hiérarchisez-les et prenez votre top trois. Maintenant, enracinez-les dans votre tête, car ces objectifs seront le guide de votre stratégie numérique. 2. Connaissez vos canaux clés Le marketing omnicanal est bon pour toutes les entreprises. Cependant, en réalité, peu d’entreprises ont besoin d’utiliser tous les canaux de marketing numérique. Dans cette étape, vous éliminerez ce dont vous n’avez pas besoin pour votre entreprise et vous concentrerez sur votre public et les canaux qu’il utilise. Par exemple, si votre entreprise s’adresse à des adultes de plus de 50 ans, Snapchat ne fait pas partie de vos forfaits numériques. Au lieu de cela, il est peut-être préférable que vous vous concentriez sur le courrier électronique ou Facebook. La connaissance de vos principaux canaux vous aide à réduire le gras en atteignant votre public cible plus efficacement et en réduisant les dépenses inutiles. 3. Développer une stratégie de contenu Lorsque vous développez votre stratégie de contenu, identifiez les désirs et les besoins de votre public. Par exemple, si vous remarquez que les mêmes questions proviennent de vos clients à propos de votre produit ou service, développez une campagne de courrier électronique au goutte à goutte qui informe. Si vous avez compris que le courrier électronique n’est pas le meilleur canal pour votre public cible, essayez une autre avenue, comme un blog social ou professionnel. Assurez-vous simplement que le contenu que vous créez est utile, car les utilisateurs partagent ce qu’ils trouvent intéressant. Et plus ils partagent, plus vous atteindrez vos objectifs. 4. Créer un calendrier Une fois que vous connaissez le type de contenu qui conviendra à votre entreprise, créez un calendrier ou une chronologie pour rester cohérent. Vous utiliserez probablement plus d’un canal marketing et devrez gérer plusieurs éléments de contenu. Laissez donc ce calendrier agir comme une bouée de sauvetage pour votre stratégie numérique. Incluez des détails tels que les formats de contenu, les échéances, les points de repère, les produits livrables et les canaux dans votre calendrier. Garder tout au même endroit aidera à simplifier le processus à mesure que votre charge de travail augmente. 5. Tout mettre en mouvement Maintenant que la planification est terminée, il est temps de tout mettre en œuvre. Prenez du recul et examinez la stratégie que vous avez créée avec un état d’esprit réaliste. Assurez-vous de disposer de suffisamment de ressources, d’argent et de temps pour exécuter correctement les éléments de votre stratégie numérique. Si vous pensez que vous n’êtes pas complètement équipé à ce moment-là, vous pouvez parfaitement réduire un peu votre liste. Si vous sentez que vous êtes tous prêts, commencez à vous amuser. 6. Surveiller et mesurer Une fois tous les systèmes testés, la dernière étape consiste à surveiller et à mesurer les résultats de votre stratégie numérique. Étant donné que pratiquement chaque plate-forme majeure possède sa propre forme d’analyse, il est facile d’accéder à ces informations. C’est également le moment où vous devez vérifier et équilibrer les objectifs créés à l’étape 1. Le but est de vous aider à déterminer les forces et faiblesses de votre stratégie. En apprenant cette information de première main, vos efforts numériques futurs seront encore plus forts. Et voila! Six étapes simples que vous pouvez utiliser pour développer une stratégie digitale simple et efficace pour votre entreprise.

Depuis quelques années, Google fait de grandes annonces, généralement axées sur le mobile. En 2013, l’annonce de Enhanced Campaigns a permis de supprimer l’ancienne meilleure pratique. Cette dernière consistait à créer des campagnes séparées pour les ordinateurs et les téléphones mobiles. Chaque année depuis lors, nous avons de plus en plus de types et de fonctionnalités d’annonces pour mobile. Cette année n’est pas différente. Google continue de mettre l’accent sur le mobile d’abord. Ce qui signifie que l’aspect du SERP évolue de manière à favoriser l’expérience mobile. Bien entendu, les annonces payantes doivent également s’adapter au monde du mobile. Google annonce aujourd’hui de nouvelles modifications intéressantes pour les annonces Google (Google AdWords). Ces modifications seront déployées au cours des prochains mois et que les spécialistes du marketing doivent connaître. Nouvelles annonces de recherche locale apparaissant sur Google Maps Google avait dévoilé ce qu’il appelle la “nouvelle génération” d’annonces de recherche locales. Ces nouvelles annonces apparaîtront dans Google Maps ainsi que sur Google.com. Dans les nouvelles annonces, les logos de marque et les offres apparaîtront directement sur la surface de la carte. Plutôt que juste à côté de la carte.   Pourquoi Focus sur Google Maps? Google Maps compte maintenant plus d’un milliard d’utilisateurs.  D’ailleurs les visiteurs visitent 1,5 milliard de destinations en fonction de leurs recherches sur Google. Comme Google l’a noté, les recherches liées à la localisation:   Ils représentent près du tiers des recherches sur mobiles. La croissance a été supérieure de 50% à celle des recherches globales sur mobile au cours de la dernière année. Pour générer davantage de trafic en ligne de Maps vers les entreprises locales, Google travaille sur d’autres nouveaux formats d’annonce. Tels que les épingles de promotion. Cependant, le ciblage publicitaire est un peu compliqué. Les annonces sont basées sur des requêtes. Mais Google examine également plusieurs autres signaux de contexte (similaires à la publicité graphique) tels que: l’historique de navigation personnel, les utilisateurs similaires, l’heure du jour, les centres d’intérêt et les comportements.   Cela devrait ouvrir une bonne quantité d’inventaire d’annonces locales. Je sais que j’utilise beaucoup Google Maps – pas autant que la recherche. Mais lorsque je recherche une entreprise locale, je suis tout aussi susceptible de chercher sur Google Maps ou sur Google Search. Annonces textuelles étendues: double titre et davantage de caractères En février 2018, Google a supprimé les annonces de droite du SERP sur poste de travail. afin de créer une expérience Google plus unifiée sur tous les appareils. Les annonces textuelles sont sur le point de subir un changement important.   Avec les nouvelles annonces textuelles étendues, les titres sont sur le point de devenir beaucoup plus gros. Les annonceurs pourront bientôt disposer de deux titres de 30 caractères, au lieu d’un seul titre de 25 caractères. En outre, Google étend le nombre de caractères pouvant figurer dans la ligne de description. Les annonceurs auront bientôt la possibilité d’écrire une seule ligne de description de 80 caractères, soit une augmentation de 5 caractères par rapport aux deux lignes de description actuelles de 35 caractères. Vous remarquerez également que google a supprimé le lien URL à afficher, car google adwords extraira automatiquement le domaine de l’URL finale. Les annonceurs peuvent ensuite ajouter un ou deux chemins pour améliorer l’URL à afficher.   Notez que ces annonces plus importantes arrivent à la fois sur le mobile ET sur le bureau. Vous aurez envie de saisir immédiatement cette opportunité plutôt que de laisser vos concurrents vous battre pour les plus grosses publicités. Meilleure mesure des conversions en magasin Vous savez que des internautes cliquent sur vos annonces Google AdWords, ce qui génère du trafic vers votre entreprise locale, mais dans quelle proportion exactement? Les annonces Google peuvent désormais aider davantage d’entreprises à réduire l’écart entre le monde numérique et le monde physique en mesurant les conversions en magasin. Techniquement, ce n’est pas «nouveau» (selon Google, plus d’un milliard de visites en magasin ont été mesurées au cours des deux dernières années), mais c’est toujours un gros problème. Bientôt, plusieurs entreprises auront l’accès aux conversions en magasin. Ce qui est essentiel étant donné que 90% des ventes se réaliseront dans les magasins, par opposition aux ventes en ligne.   La partie intéressante est que Google se contente de consulter l’historique de l’emplacement du téléphone pour déterminer si la personne qui a effectué la recherche et cliqué sur votre annonce a fini par entrer dans le magasin. Nouvelles annonces graphiques réactives Préparez-vous pour les annonces graphiques réactives. Bientôt, il vous suffira de donner à Google une URL, un titre, une description et une image. Google créera des annonces graphiques adaptatives pour vous. Vous pourrez diffuser des annonces qui s’adaptent au contenu des sites Web sur lesquels elles se trouvent et aux applications du GDN. Cela inclut l’inventaire publicitaire natif.   C’est vraiment bien car il est difficile de créer des publicités pour tous les formats (gratte-ciel, classement, carré, rectangle, etc.). Google élimine ce problème avec les annonces à affichage réactif: ils détermineront le meilleur format pour votre annonce en fonction de l’endroit où elle est diffusée. Attendez-vous à ce que tous ces changements se produisent plus tard cette année. Modifications apportées aux enchères d’appareils Google va apporter plusieurs modifications au processus d’enchères Google Adwords. À l’heure actuelle, les annonceurs définissent une enchère de base sur le poste de travail.Puis ils définissent les enchères mobiles comme un multiplicateur sur l’enchère de base. Cela a été introduit avec les campagnes améliorées. À l’avenir, vous aurez la possibilité de définir des enchères mobiles, des enchères de bureau et des enchères de tablette de manière indépendante ou de les rendre dépendants les uns des autres. Cela donne aux annonceurs un peu plus de flexibilité et renforce le point de vue du mobile d’abord de Google.   Pour plus de détails sur toutes les dernières modifications apportées à Google AdWords, notre agence de communication Fenris est à votre disposition. Nous partagerons tout ce que vous devez savoir sur ces changements, leur signification et la manière

Les experts en marketing vous diront qu’une campagne de relations publiques bien planifiée est souvent beaucoup plus efficace qu’une publicité. Ce tutoriel vous aidera à développer et à créer le noyau de votre campagne de relations publiques en six étapes faciles. Étape 1: Définissez et notez vos objectifs pour vos relations publiques ou votre plan média. Comment allez-vous concevoir votre campagne de relations publiques? Sera-t-il conçu pour: Établissez votre expertise auprès de vos pairs, de la presse, de vos clients potentiels ou de vos clients? Construire de la bonne volonté parmi vos clients, fournisseurs ou votre communauté? Créer et renforcer votre marque et votre image de marque professionnelle? Informer et créer de bonnes perceptions concernant votre entreprise et vos services? Vous aider à introduire un nouveau service ou produit sur votre marché? Générer des ventes ou des prospects? Atténuer l’impact de la publicité négative et de la crise des entreprises? Pour que votre plan de relations publiques et de médias réussisse, il est primordial de déterminer et de définir votre objectif. Avec un objectif clair en tête, vous avez jeté les bases du reste de ce didacticiel. Étape 2: Définissez vos objectifs. Il est important que vos objectifs soient spécifiques, mesurables, axés sur les résultats et limités dans le temps. Ces objectifs doivent correspondre aux objectifs généraux de votre entreprise, de votre marketing et de vos ventes. Étape 3: Déterminez votre public cible.   À qui voulez-vous joindre cette campagne? Que voulez-vous que votre message clé soit? Étape 4: Établissez un calendrier pour vos campagnes de relations publiques. Créez une synergie en faisant coïncider votre plan de relations publiques avec d’autres efforts de marketing et de vente. Étape 5: Développez votre plan d’attaque. Quels moyens de communication utiliserez-vous pour transmettre votre message au public? Les exemples peuvent inclure: Communiqués de presse Des articles Témoignages clients Lettres à l’éditeur Conférences de presse, interviews ou tournées de presse Interviews à la radio, à la télévision ou dans la presse Séminaires ou conférences Commandites d’événements Sélectionnez-en trois dans la liste et commencez à rechercher et à développer votre approche. Étape 6: Mettez en place des mesures pour suivre les résultats de votre campagne de relations publiques. Après chaque campagne, asseyez-vous et examinez les résultats : Avez-vous atteint les objectifs définis de cette campagne? Devez-vous envisager de modifier votre plan initial? Si oui, comment et pourquoi? Mesurer le succès de votre campagne Les étapes ci-dessus vous guident tout au long de la création de votre plan de relations publiques et médiatique, mais comment savoir si votre plan réussira? Vous devez identifier quel est le résultat souhaité. Avant de commencer une campagne, que ce soit du marketing ou des relations publiques, vous devez définir clairement vos objectifs. Utilisez la méthode SMART pour définir vos objectifs : Être spécifique : Qu’est-ce que tu veux qu’il arrive? Quel est l’objectif final ou le résultat que vous désirez? Est-ce mesurable? Vos buts et objectifs doivent être mesurables. Comment allez-vous mesurer le succès de la campagne? Est-ce réalisable? Comment allez-vous réaliser et mener à bien la campagne et le faire dans les limites du budget que vous avez défini? Votre objectif et objectif souhaités sont-ils réalistes? Si vous souhaitez vendre 1 000 unités de produit, vous devrez probablement faire appel à plus d’une personne. Assurez-vous que vos buts et objectifs sont réalistes. Quel est le délai pour atteindre vos buts et objectifs? Vous devez disposer d’un calendrier pour mesurer vos efforts. Dans le cadre de la campagne, reportez-vous à votre stratégie globale. Mesurez tout au long de la campagne et déterminez si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre les buts et objectifs que vous avez définis. Les relations publiques et la planification des médias sont un excellent moyen d’atteindre votre marché cible de manière à rester fidèle à eux. Cependant, pour réussir, vous devez garder un œil sur les détails et bien mener la campagne. Notre agence de communication peut vous proposer son expertise en termes de Relations Publiques.

L’emailing est l’un des canaux marketing les plus efficaces afin d’engager et fidéliser la clientèle. Mais aujourd’hui les responsables marketing sont obligés d’innover afin de se démarquer. En sachant que vos clients sont susceptibles de se retrouver avec une boîte emails encombrée. Quelles sont donc les étapes à suivre afin de créer une stratégie de mailing engageante ? Construisez une base de données emailings : Il est primordial de rassembler au préalable une base de contacts bien ciblée. Il est plus efficace d’avoir une base de contacts de 100 personnes engagées et bien ciblées plutôt que 1000 non intéressées. On vous conseille de privilégier la qualité à la quantité. Définissez les objectifs de la campagne Prenez le temps nécessaire pour définir les objectifs attendus de votre campagne. La formule « AIDA » vous permettra concevoir les étapes facilitantes la transformation de vos prospects en clients : « A » afin de capter l’attention ; « I » pour susciter l’intérêt ; « D » pour provoquer le désir ; « A » pour inciter à l’action. Ces étapes garantiront un parcours engageant et efficace. Informez-vous sur vos clients : Vous devez veiller à mettre à jour et à développer votre base de contacts. La meilleure façon est de récolter des informations via un formulaire sur votre site web ou vos réseaux sociaux. Cela vous permettra de personnaliser le contenu de votre prochaine newsletter et de gagner par conséquent plus d’engagement. Utilisez votre propre nom de domaine : Lorsque vous envoyez des mails en utilisant votre propre nom de domaine ça permet aux destinataires de s’assurer de l’identité de l’expéditeur. Mettez un objet court et simple : L’objet est la porte d’entrée de votre mail. Votre mail peut avoir le meilleur contenu, mais si votre titre n’est pas compréhensible et lisible au premier coup d’œil, vous risquez la négligence. Voici les 6 meilleurs conseils et erreurs à éviter pour rédiger un titre d’email irrésistible: Un titre court et simple (essayez de vous envoyer votre email pour voir si le titre est lisible en termes de nombre de mots) Personnalisez avec le prénom ou le nom du destinataire Exprimez le bénéfice à ouvrir votre email Utilisez une seule majuscule au début de votre email Ajoutez une émoticône peut booster l’ouverture Ne pas mettre de mots clés utilisés par les emails de SPAM (!!!, $$$, 100% gratuit…) Humanisez au maximum votre mail : La personnalisation joue un grand rôle dans la performance de votre email. On vous présente quelques astuces pour humaniser votre mail : Mettez le nom et/ou le prénom de votre destinataire en tête du contenu de votre mail. Utilisez un design plus sobre et plus simple. Rédigez les emails à la première personne. Signez le mail par votre propre nom et évitez de le signer par un nom d’entreprise ou de département d’entreprise. Mesurez vos résultats : Il est primordial de comparer votre performance emailing selon vos objectifs. Vous pourrez utiliser l’outil Google Analytics afin d’obtenir une analyse précise sur ce qui marche et ce que vous devez améliorer. Cela vous donne la possibilité d’ajuster votre campagne à fur et à mesure suite aux statistiques affichées en temps réel. Vous souhaitez gagnez plus d’engagement dans vos campagnes mailing ? Notre agence de communication peut vous aider à les perfectionner.